Умови користування

Версія від 2026-10-12

1. Предмет та прийняття умов

ПетПомічник дає змогу створити домашнього улюбленця — помічника сайту, налаштувати каталог або прийом заявок і спілкування з відвідувачами за допомогою ШІ. Створюючи аккаунт, ви приймаєте ці умови. Обробку персональних даних описує Політика конфіденційності; прийняття умов не замінює окремої згоди там, де вона потрібна.

2. Аккаунт та налаштування

Надавайте достовірні контактні дані, зберігайте пароль у таємниці та повідомляйте про несанкціонований доступ. Встановлюйте віджет лише на сайтах, якими ви маєте право керувати. Ви відповідаєте за інформацію про бізнес, товари, ціни та контактні дані.

3. Заявки та персональні дані відвідувачів

Власник сайту має визначити законну підставу обробки даних відвідувачів, опублікувати власне повідомлення про конфіденційність, відповідати на запити щодо даних та використовувати заявки лише для заявленої мети. Для обробки за дорученням і міжнародних передач, де це необхідно, слід оформити відповідні договори. Ці загальні умови не замінюють договір про обробку даних за статтею 28 GDPR.

4. Можливості та обмеження ШІ

Відповіді генеруються автоматично й можуть містити неточності. Перевіряйте важливі відомості, зокрема ціну, наявність і умови замовлення. Заявка не є автоматичним підтвердженням покупки. Сервіс не призначений для медичних, юридичних чи фінансових консультацій або рішень, що мають істотні правові наслідки для людини.

5. Тарифи й оплата

Вартість, кількість токенів і строк доступу показуються перед оплатою. Пробний доступ обмежений строком і бюджетом. Витрати токенів залежать від довжини діалогу та роботи моделі; після вичерпання бюджету відповіді можуть бути недоступні. Оплата здійснюється через платіжного провайдера. З питань помилкового списання або повернення звертайтеся до власника сервісу, вказавши ідентифікатор платежу; обов’язкові права споживачів зберігаються відповідно до застосовного закону.

6. Допустиме використання та права на матеріали

Заборонено використовувати сервіс для шахрайства, спаму, незаконного збору даних, порушення прав третіх осіб або втручання в роботу системи. Права на завантажені вами матеріали залишаються у вас; ви надаєте дозвіл обробляти їх лише для надання сервісу. Права на програмне забезпечення й оформлення сервісу належать їхнім правовласникам.

7. Доступність та припинення користування

Можливі перерви через технічні роботи та збої зовнішніх провайдерів. При порушенні умов доступ може бути обмежено з поясненням причини, якщо це дозволяють закон і безпека. Ви можете припинити користування, видалити своїх помічників або подати запит щодо видалення даних. Це не скасовує обов’язків щодо вже проведених платежів та зберігання, передбачених законом.

8. Відповідальність, зміни та спори

Кожна сторона відповідає за свої дії відповідно до застосовного закону. Умови не обмежують відповідальності чи прав, які не можуть бути обмежені законом. Про суттєві зміни умов повідомляємо до їх застосування; нові тарифи показуються до покупки. Звертайтеся до власника сервісу для вирішення спору. Ваші обов’язкові права на звернення до суду чи уповноваженого органу зберігаються.