Оновили вигляд повідомлень в AI-чаті ПетПомічника
· Оновлено:
Зручніше оформлення відповідей: короткі абзаци, списки, зрозумілі посилання та помітні кнопки зв’язку з менеджером.
Відповіді AI-помічника на сайті стали зручнішими для читання. Ми оновили оформлення повідомлень, щоб покупцю було простіше знайти потрібну інформацію та продовжити розмову.
Товари, ціни та посилання — у зрозумілому форматі
Короткі абзаци, списки та виділення ключових назв допомагають орієнтуватися у відповіді. Посилання мають зрозумілі підписи замість довгих адрес.
На прикладі магазину ікри помічник показує два варіанти фасування, їхні ціни та позначену на сайті наявність. Покупець може порівняти позиції й перейти до потрібного товару або категорії.
Розмову можна продовжити одразу
Після відповіді відвідувач може поставити наступне запитання в тому самому чаті. На другому скриншоті покупець уточнює: «Чим корисна кета?», а індикатор показує, що помічник готує відповідь.
Якщо потрібна допомога людини, під полем повідомлення є кнопки «Покликати менеджера» та «Передзвоніть мені». Відвідувач сам обирає, як продовжити спілкування.
Перегляньте приклад роботи AI-чату на сайті, щоб побачити весь шлях: від першого запитання до відповіді про товар і звернення до менеджера.